Η ποι?τητα ε?ναι η σωτηρ?α των προ??ντων και η εξυπηρ?τηση ε?ναι η ψυχ? τη? μ?ρκα?.

Π?ντα τηρο?σαμε αυστηρ? πρ?τυπα ποιοτικο? ελ?γχου για να διασφαλ?σουμε ?τι κ?θεαντλ?α νερο?Τα προ??ντα μπορο?ν να ικανοποι?σουν ?ριστε? απαιτ?σει? ποι?τητα?.

Ταυτ?χρονα, ?χει δημιουργηθε? ?να πλ?ρε? σ?στημα εξυπηρ?τηση? για να παρ?χει στου? χρ?στε? ολοκληρωμ?νη τεχνικ? υποστ?ριξη παντ?? καιρο? και εξυπηρ?τηση μετ? την π?ληση.

Γνωρ?ζουμε ?τι η υψηλ?? ποι?τητα? εξυπηρ?τηση μετ? την π?ληση ε?ναι ο ακρογωνια?ο? λ?θο? τη? ικανοπο?ηση? των πελατ?ν.

Ω? εκ το?του, συνεχ?ζουμε να εξερευνο?με και να εξασκο?μαστε στη βελτ?ωση τη? ποι?τητα? των υπηρεσι?ν με δι?φορου? τρ?που?, ?στε να διασφαλ?σουμε ?τι κ?θε πελ?τη? μπορε? να αισθανθε? την αφοσ?ωση και τον επαγγελματισμ? μα?.

Τμ?μα εξυπηρ?τηση? μετ? την π?ληση

?

Εμμ?νουμε στην βασικ? αποστολ? του ?πελατοκεντρικο?? και βελτι?νουμε συνεχ?? την ικανοπο?ηση των πελατ?ν μ?σω των ακ?λουθων στρατηγικ?ν:

?

Δημιουργ?στε ?ναν μηχανισμ? ανατροφοδ?τηση? πελατ?ν: Δημιουργο?με ενεργ? ?να πολυκαναλικ? σ?στημα σχολ?ων πελατ?ν, συμπεριλαμβανομ?νων διαδικτυακ?ν κριτικ?ν, ερωτηματολογ?ων, τηλεφωνικ?ν επισκ?ψεων παρακολο?θηση? κ.λπ., για τη συλλογ? και αν?λυση των απ?ψεων και των προτ?σεων των πελατ?ν ?γκαιρα. Αυτ? το πολ?τιμο feedback γ?νεται μια σημαντικ? β?ση για να βελτι?νουμε συνεχ?? τι? υπηρεσ?ε? μα? και να βελτιστοποιο?με τα προ??ντα μα?.

?

Εξατομικευμ?νο πρ?γραμμα εξυπηρ?τηση?: Κατανοο?με ?τι οι αν?γκε? κ?θε πελ?τη ε?ναι μοναδικ??. Ω? εκ το?του, προσαρμ?ζουμε τα σχ?δι? μα? για τι? υπηρεσ?ε? μα? σ?μφωνα με τι? ειδικ?? συνθ?κε? των πελατ?ν μα? για να διασφαλ?σουμε ?τι το περιεχ?μενο τη? υπηρεσ?α? ανταποκρ?νεται στι? αν?γκε? του? και να επιτ?χει μια πραγματικ? εξατομικευμ?νη εμπειρ?α εξυπηρ?τηση?.

?

Εκπα?δευση επαγγελματικ?? ομ?δα?: Εκπαιδε?ουμε τακτικ? την ομ?δα μα? μετ? την π?ληση σχετικ? με τι? γν?σει? προ??ντων, τι? δεξι?τητε? εξυπηρ?τηση? και τι? δεξι?τητε? επικοινων?α? για να διασφαλ?σουμε ?τι κ?θε μ?λο? μπορε? να παρ?χει βο?θεια σε πελ?τε? με επαγγελματικ? και ενθουσι?δη συμπεριφορ?. Ταυτ?χρονα, τα μ?λη τη? ομ?δα? ενθαρρ?νονται να συνεχ?σουν να μαθα?νουν και να βελτι?νουν συνεχ?? τι? δυνατ?τητ?? του? για να ανταποκρ?νονται καλ?τερα στι? αν?γκε? των πελατ?ν.

?

Εν?σχυση τη? εποπτε?α? και τη? αξιολ?γηση? των υπηρεσι?ν: ?χουμε δημιουργ?σει ?να αυστηρ? σ?στημα εποπτε?α? και αξιολ?γηση? υπηρεσι?ν για τη διεξαγωγ? ολοκληρωμ?νη? παρακολο?θηση? και αξιολ?γηση? τη? διαδικασ?α? εξυπηρ?τηση?. Μ?σω τακτικ?ν επιθεωρ?σεων ποι?τητα? υπηρεσι?ν και ερευν?ν ικανοπο?ηση? πελατ?ν, διασφαλ?ζουμε ?τι τα πρ?τυπα υπηρεσι?ν εφαρμ?ζονται αυστηρ? και η ποι?τητα των υπηρεσι?ν συνεχ?ζει να βελτι?νεται.

?

Υποσχ?μαστε να πα?ρνουμε π?ντα την ικανοπο?ηση των πελατ?ν ω? τον απ?τερο στ?χο μα?, να επιδι?κουμε συνεχ?? την ?ριστη ποι?τητα υπηρεσι?ν και να παρ?χουμε στου? πελ?τε? μια πιο αποτελεσματικ?, επαγγελματικ? και προσεκτικ? εμπειρ?α εξυπηρ?τηση? μετ? την π?ληση.

Πιστε?ουμε ?τι μ?νο κερδ?ζοντα? την ικανοπο?ηση και την εμπιστοσ?νη των πελατ?ν μπορο?με να κερδ?σουμε την αναγν?ριση και το σεβασμ? τη? αγορ??.

Ανυπομονο?με να συνεργαστο?με μαζ? σα? για να δημιουργ?σουμε ?να καλ?τερο μ?λλον!