Kalite se liy lavi a nan pwodwi, ak sèvis se nanm nan nan mak la.

Nou te toujou respekte estanda kontwòl(fā) kalite strik pou asire ke chakponp dloPwodwi yo ka satisfè kondisyon kalite ekselan.

An menm tan an, yo te etabli yon sistèm sèvis konplè pou bay itilizatè yo tout sipò teknik pou tout tan ak sèvis apre lavant.

Nou konnen ke bon jan kalite sèvis apre-lavant se poto a nan satisfaksyon kliyan.

Se poutèt sa, nou kontinye eksplore ak pratike amelyore kalite sèvis nan divès fason asire ke chak kliyan ka santi devouman nou yo ak pwofesyonalis.

Depatman sèvis apre-lavant

?

Nou respekte misyon debaz la nan "kliyan-santre" ak kontinyèlman amelyore satisfaksyon kliyan atravè estrateji sa yo:

?

Etabli yon mekanis fidbak kliyan: Nou aktivman bati yon sistèm fidbak kliyan milti-chanèl, ki gen ladan revizyon sou entènèt, kesyonè, vizit swivi telefòn, elatriye, pou kolekte epi analize opinyon kliyan ak sijesyon nan yon fason apwopriye. Feedback ki gen anpil valè sa a vin tounen yon baz enpòtan pou nou kontinye amelyore sèvis nou yo ak optimize pwodwi nou yo.

?

Plan sèvis pèsonalize: Nou konprann ke bezwen chak kliyan yo inik. Se poutèt sa, nou adapte plan sèvis nou yo baze sou sikonstans espesifik kliyan nou yo pou asire ke kontni sèvis la satisfè bezwen kliyan yo epi reyalize yon eksperyans sèvis vrèman pèsonalize.

?

Fòmasyon ekip pwofesyonèl: Nou regilyèman fòme ekip apre lavant nou an sou konesans pwodwi, ladrès sèvis ak ladrès kominikasyon pou asire ke chak manm ka bay èd nan kliyan ak yon atitid pwofesyonèl ak antouzyastik. An menm tan, yo ankouraje manm ekip yo pou yo kontinye aprann epi kontinye amelyore kapasite yo pou yo pi byen satisfè bezwen kliyan yo.

?

Ranfòse sipèvizyon sèvis ak evalyasyon: Nou te etabli yon sistèm sipèvizyon ak evalyasyon sèvis strik pou fè siveyans konplè ak evalyasyon pwosesis sèvis la. Atravè enspeksyon kalite sèvis regilye ak sondaj satisfaksyon kliyan, nou asire ke estanda sèvis yo entèdi aplike ak bon jan kalite sèvis kontinye amelyore.

?

Nou pwomèt toujou pran satisfaksyon kliyan kòm objektif final la, toujou ap pouswiv bon jan kalite sèvis ekselan, epi bay kliyan yon eksperyans sèvis apre-lavant ki pi efikas, pwofesyonèl ak konsiderasyon.

Nou kwè ke sèlman lè nou genyen satisfaksyon kliyan ak konfyans nou ka genyen rekonesans mache ak respè.

Nou espere travay avèk ou pou kreye yon pi bon avni!