Quanyi after-sales service
Ang kalidad ay ang lifeline ng mga produkto, at ang serbisyo ay ang kaluluwa ng tatak.
Palagi kaming sumunod sa mahigpit na mga pamantayan ng kontrol sa kalidad upang matiyak na ang bawatbomba ng tubigMaaaring matugunan ng mga produkto ang mahusay na mga kinakailangan sa kalidad.
Kasabay nito, isang kumpletong sistema ng serbisyo ang naitatag upang mabigyan ang mga user ng all-round, all-weather technical support at after-sales service.
Alam namin na ang mataas na kalidad na serbisyo pagkatapos ng benta ay ang pundasyon ng kasiyahan ng customer.
Samakatuwid, patuloy kaming nag-e-explore at nagsasanay upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo sa iba't ibang paraan upang matiyak na mararamdaman ng bawat customer ang aming dedikasyon at propesyonalismo.
Kagawaran ng serbisyo pagkatapos ng benta
?
Sumusunod kami sa pangunahing misyon ng "customer-centric" at patuloy na pinapabuti ang kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng mga sumusunod na diskarte:
?
Magtatag ng mekanismo ng feedback ng customer: Aktibo kaming bumuo ng isang multi-channel na sistema ng feedback ng customer, kabilang ang mga online na review, questionnaire, follow-up na pagbisita sa telepono, atbp., upang mangolekta at suriin ang mga opinyon at mungkahi ng customer sa isang napapanahong paraan. Ang mahalagang feedback na ito ay nagiging isang mahalagang batayan para sa aming patuloy na pagbutihin ang aming mga serbisyo at i-optimize ang aming mga produkto.
?
Personalized na plano ng serbisyo: Naiintindihan namin na ang mga pangangailangan ng bawat customer ay natatangi. Samakatuwid, iniangkop namin ang aming mga plano sa serbisyo batay sa mga partikular na kalagayan ng aming mga customer upang matiyak na ang nilalaman ng serbisyo ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng customer at makamit ang isang tunay na personalized na karanasan sa serbisyo.
?
Pagsasanay ng propesyonal na koponan: Regular naming sinasanay ang aming after-sales team sa kaalaman sa produkto, mga kasanayan sa serbisyo at mga kasanayan sa komunikasyon upang matiyak na ang bawat miyembro ay makakapagbigay ng tulong sa mga customer na may propesyonal at masigasig na saloobin. Kasabay nito, hinihikayat ang mga miyembro ng koponan na magpatuloy sa pag-aaral at patuloy na pagbutihin ang kanilang mga kakayahan upang mas mahusay na matugunan ang mga pangangailangan ng customer.
?
Palakasin ang pangangasiwa at pagsusuri ng serbisyo: Nagtatag kami ng mahigpit na sistema ng pangangasiwa at pagsusuri ng serbisyo upang magsagawa ng komprehensibong pagsubaybay at pagsusuri sa proseso ng serbisyo. Sa pamamagitan ng regular na mga inspeksyon sa kalidad ng serbisyo at mga survey sa kasiyahan ng customer, tinitiyak namin na ang mga pamantayan ng serbisyo ay mahigpit na ipinapatupad at patuloy na bubuti ang kalidad ng serbisyo.
?
Nangangako kami na palaging gawin ang kasiyahan ng customer bilang ang sukdulang layunin, patuloy na ituloy ang mahusay na kalidad ng serbisyo, at bigyan ang mga customer ng isang mas mahusay, propesyonal at maalalahanin na karanasan sa serbisyo pagkatapos ng benta.
Naniniwala kami na sa pamamagitan lamang ng pagkapanalo ng kasiyahan at pagtitiwala ng customer maaari naming makuha ang pagkilala at paggalang sa merkado.
Inaasahan namin ang pakikipagtulungan sa iyo upang lumikha ng isang mas magandang kinabukasan!